Значення голосу у спілкуванні

Спілкування це не лише повсякденний контакт з оточуючими людьми, але і засіб виживання у величезному світі. За допомогою спілкування ми обмінюємося інформацією, пізнаємо один одного і навколишнє середовище.

Спілкуючись, ми задовольняємо свою потребу сприймати інформацію і бути почутим. Ми отримуємо масу задоволення від спілкування з собі подібними і розвиваємося.

У процесі спілкування людина використовує вербальні і невербальні інструменти спілкування. Без міміки, жестів, зорового контакту спілкування стає сухим і неінформативним. Найважливіший інструмент, який використовує людина під час спілкування-це голос.

Голос має багато характеристик, які тим чи іншим чином впливають на спрямованість і результат спілкування. Тембр, звучання, інтонація голосу мають величезне значення в процесі комунікації. З допомогою голосу можна розташувати до себе або відштовхнути опонента, викликати у нього страх, ненависть, любов, жалість або інші почуття. З допомогою голосу можна навіть керувати іншими людьми.

У результаті багатьох досліджень була доведена значуща роль голосу в процесі сприйняття інформації. Людська психіка отримує до 40% інформації тільки з голосу. Семантика і сенс слів при сприйнятті інформації важливі менш ніж на 10%. Величезне значення голос має для людей, чия професія пов’язана з промовою. В особистих стосунках, конфліктних ситуаціях, під час переговорів голос має визначальне значення.

Голос можна зробити потужною зброєю для досягнення мети і засобом впливу на людей. На жаль, ніхто не досконалий, і рідко люди з’являються на світло з поставленим і чітким голосом. Є люди, чий голос тихий, боязкий, непереконливий. Навіть якщо вони говорять воістину правильні і незаперечні речі, погоджуватися з ними немає бажання.  

Люди, які говорять чітко і впевнено, з правильним тембром, підтримують певну інтонацію, завжди викликають інтерес і бажання прислухатися. Навіть у тому випадку, якщо несуть абсолютну нісенітницю. Все це плоди тривалої та наполегливої роботи над удосконаленням головного комунікативного інструменту – голоси.

Що робить голос безликим і незначущим?

Якщо Ваш голос має нижчепереліченими якостями, то, швидше за все, Ви не будете почутим і сприйнятим співрозмовником.

  • Монотонність. Вона здатна викликати лише байдужість щодо сказаної інформації. Навіть якщо сенс слів несе важливий меседж. Якщо Ви говорите монотонно і однаково протягом усього повідомлення, то воно не викличе абсолютно ніякої реакції з боку опонента.
  • Невпевненість у голосі. Якщо Ви хочете у чомусь переконати співрозмовника, але самі сумніваєтеся у власних словах, Ваш голос це видасть. Співрозмовник не повірить Вашим словам.
  • Бурмотіння. Характеризується занадто тихим вимовою разом з невпевненістю голосу. Найчастіше, такий голос викликає у співрозмовника сумніви з приводу достовірності поданого інформації. До того ж, бурмотіння часто асоціюється з трансляцією негативної інформації.
  • Занадто тихий голос. Тиха мова надзвичайно складна для сприйняття та аналізу. Швидше за все, якщо Ви будете говорити тихо, Вас ніхто не стане слухати.
  • Гучний голос. Підвищення голосу асоціюється з проявом агресії. Занадто гучним голосом проявляєте свою перевагу над опонентом. Гучний тон свідчить про втрату контролю над ситуацією і бажання залякати співрозмовника.
  • Різкість у голосі. Емоційне забарвлення голосу сильно впливає на співрозмовника. Він сприйме Ваше повідомлення набагато гірше, ніж передбачалося, якщо Ви не зможете контролювати свої емоції і додасте голосу ноту різкості.

Практичні постановки голосу при спілкуванні

  • Слідкуйте за тим, щоб інтонація і тембр голосу відображали те, що ви хочете донести до співрозмовника. Якщо Ви бачите, що співрозмовник втрачає інтерес до Ваших слова, змініть тон голосу.
  • Приєднуйтесь до голосу партнера, відчувайте його інтонацію. Постарайтеся на підсвідомому рівні показати йому, що ви «споріднені душі».
  • Говоріть виразно і голосно. Не варто сильно підвищувати тон, так як це може викликати зворотну реакцію. Надайте голосу фарб і частіше міняйте інтонацію. Це дозволить Вашому співрозмовникові бути в тонусі під час діалогу.
  • Періодично пробуйте модулювати чужу мову. Будь то мова начальника, сусіда чи просто попутника в транспорті. Це корисний прийом, який дозволить зрозуміти, як застосовувати інтонації і змінювати тембр.

Як оволодіти голосом?

Слід пам’ятати, що голос має 8 характеристик. Це резонанс, висота, дикція, інтонація, ритм, тембр, гучність, тон. На сьогоднішній день існує велика кількість методик, які дозволяють оволодіти і розвинути будь-яку з цих характеристик. З допомогою регулярних тренінгів можна досконало оволодіти мистецтвом грамотної постановки голосу і мови.

Тренінги проводяться в ігровій формі. Це дозволяє учасникам подолати психологічний бар’єр. Основною метою тренінгу є «відкриття» природного голосу. Акцент робиться на зв’язку емоції – інтонації. Опрацьовується уміння керувати емоціями в ході виступу.

Оволодіти голосом можна тільки в процесі живого спілкування. Прочитання тематичної літератури та практичних рекомендацій не дає повної можливості розвинути потенціал голосу.

Щоб зробити своє спілкування максимально ефективним та приємним, не слід забувати про інших інструментах. Якщо в сукупності з добре відточеним голосом Ви будете використовувати ще і невербальні способи впливу, такі як міміка, жести, візуальний контакт, Ваше спілкування буде приносити тільки користь і дозволить досягати поставлених цілей.

 

Тільки в процесі комунікативного контакту людина росте морально і стає особистістю. Взаємодія з іншими людьми вчить нас любити, прощати, співчувати і співпереживати. Щоб відчувати себе комфортно, людині необхідно відчувати свою значимість у суспільстві. А значимість кращим чином відображається у процесі комунікації.